Termes et conditions

1) DÉFINITIONS

L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre celui-ci et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance via des outils télématiques, organisé par le Fournisseur.
L'expression « Acheteur » désigne le consommateur, personne physique qui effectue l'achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.
L'expression « Fournisseur » désigne la personne qui réalise la vente des biens objets du présent contrat. 

2) IDENTIFICATION ET OBLIGATIONS DES PARTIES
Fournisseur :
Les marchandises couvertes par les présentes conditions générales sont proposées à la vente par Harris Shoes 1913 s.r.l. dont le siège social est via G.Falcone4, enregistré auprès de la Chambre de Commerce de Florence sous le numéro. 417063 au Registre du Commerce, code fiscal et numéro de TVA no. 04098090485

Acheteur :
Il déclare expressément qu'il effectue l'achat à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle et s'engage à ne pas faire commerce de ce qui a été acheté. 

3) OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT
Par ce contrat respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance par voie électronique uniquement les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur ce site.
Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement par Internet grâce à l'accès de l'Acheteur à l'adresse de ce site, où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera la proposition d'achat des biens proposés à la vente.
Le contrat d'achat est conclu par une commande irrévocable de l'Acheteur par le remplissage et la soumission en ligne du formulaire de commande, qui sera affiché sur la page web récapitulative de la commande imprimable, qui contient les coordonnées du client et de la commande, le prix des marchandises achetées et les frais d'expédition, les modes et conditions de paiement, ainsi que l'adresse où la marchandise sera livrée. Lorsque le Fournisseur recevra la commande de l'Acheteur, il enverra un e-mail de confirmation et/ou affichera une page web imprimable confirmant et résumant la commande, qui comprendra également les données saisies par l'acheteur dans le formulaire de commande. Le contrat n'est considéré comme parfait et effectif entre les parties qu'avec l'exécution de la commande et l'émission de la facture y relative, le Fournisseur ayant la possibilité, jusqu'à ce moment, de refuser la commande. La facture de vente sera émise par Harris Shoes 1913 s.r.l. sous forme papier et inséré à l'intérieur du colis contenant les produits commandés. 

4) MODALITÉS DE PAIEMENT ET DE REMBOURSEMENT
Le Fournisseur n'accepte que le paiement anticipé des produits commandés via les principales cartes bancaires (circuits Mastercard et Visa) et PayPal. Les données des cartes de crédit sont gérées directement par IW Bank ou par d'autres banques spécialisées dans la gestion des paiements en ligne ; Les données PayPal sont gérées directement par PayPal. Les informations sont cryptées grâce à des systèmes de cryptage de dernière génération qui empêchent leur utilisation par des tiers et sont transmises directement à la banque. Le Fournisseur se réserve le droit de demander à la banque émettrice de la carte de vérifier l'authenticité de la propriété de la carte ou à PayPal en cas de problème. A l'issue de cette vérification, en cas d'issue positive, nous procéderons à la procédure de conclusion du contrat et de livraison de la commande passée, s'il n'existe plus d'éléments empêchant. Tout remboursement à l'Acheteur, s'il y a droit, sera crédité en annulant le paiement par carte bancaire ou PayPal, dans un délai de 30 jours au plus tard. à compter de la date à laquelle le Fournisseur a eu connaissance de la cause ouvrant droit au remboursement. 
En cas de retour de produits achetés en soldes, il n'y a aucune possibilité de remboursement, mais un bon d'achat du même montant sera émis et pourra être dépensé sur le site pour de futures commandes.

 

5) DÉLAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON
Le Fournisseur livrera les produits commandés par courrier : Poste Italiane, FedEx, UPS, DHL, GLS Executive, SDA, BRT. Les délais de traitement des commandes peuvent varier, du jour de la commande jusqu'à un maximum de 14 jours ouvrés, délai dans lequel la facture sera émise et la commande sera donc acceptée, avec le début de son exécution. Dans le cas où le Fournisseur ne serait pas en mesure d'expédier dans ce délai, un avis rapide sera adressé par e-mail à l'Acheteur, indiquant le délai dans lequel la commande sera traitée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et d'autres facteurs non directement contrôlables par le Fournisseur et qui ne lui sont pas imputables. 

6) FRAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Le Fournisseur expédie avec la formule DDP (Delivery Duty Paid) vers les pays de la CE, donc dans ces destinations les marchandises arriveront directement au lieu de livraison indiqué sans avoir à payer des sommes supplémentaires par rapport à ce qui a déjà été payé lors de l'envoi de la commande. Pour tous les autres pays, la formule DDU (Delivery Duty Unpaid) est utilisée, de sorte que le transporteur peut se présenter avec une facture séparée demandant le paiement des droits et taxes demandés par les autorités locales. Il est conseillé à l'Acheteur résidant dans un pays ne faisant pas partie de la CE de se renseigner sur les taxes et droits locaux avant de passer commande auprès du Fournisseur. 

7) ASSURANCE DES MARCHANDISES ET RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR
Le Fournisseur assure les produits contre le vol et les dommages accidentels depuis la livraison au transporteur jusqu'à leur arrivée à destination. Le Fournisseur n’est donc pas tenu de remplacer ou de créditer le matériel qui a été altéré, endommagé ou perdu pendant le transport. 

8) PRIX
Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur ce site Internet sont exprimés en euros (€) et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 du Code Civil, incluent la TVA et toute autre taxe relative à la livraison sur le territoire d'un pays de la CE. Pour les livraisons vers des pays hors CE, comme précisé au point 6), le transporteur peut demander à l'Acheteur des montants supplémentaires pour les taxes et droits locaux. Les frais d'expédition seront indiqués et calculés lors de la procédure d'achat avant que l'Acheteur ne soumette la commande et également contenus dans la page Web résumant la commande passée. Les prix indiqués pour chacun des biens proposés au public sont valables jusqu'à la passation de la commande et indiquée sur la page web récapitulative de la commande. Par conséquent, les prix et conditions peuvent être modifiés par le Fournisseur à tout moment et pour l'Acheteur ce qui apparaît sur la page web récapitulative de la commande fera foi. 

9) DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes dans les meilleurs délais via le système électronique utilisé. Si une commande dépasse la quantité existante dans l'entrepôt, le Fournisseur, par e-mail, communiquera les délais d'attente pour obtenir le produit choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer ou non la commande, auquel cas un remboursement sera effectué. Le système informatique du Fournisseur confirme dans les plus brefs délais l'enregistrement de la commande en adressant à l'utilisateur une confirmation par email, qui ne produit aucune obligation légale puisqu'il s'agit d'un simple récapitulatif de la commande. 

10) LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure, dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants. Par ailleurs, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit lors du paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a adopté toutes les précautions ordinaires possibles à l'époque et sur la base d'une diligence ordinaire. 

11) RESPONSABILITÉ POUR DÉFAUT, PREUVE DES DOMMAGES ET DOMMAGES OUVRABLES : OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR
Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore de considérer le produit comme défectueux. Aucune indemnisation ne sera due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée. Dans tous les cas, la partie lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage. La personne lésée peut demander réparation des dommages causés par la mort ou des blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose autre que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la personne lésée. Dommages aux choses visées à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure où elle dépasse la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 euros). 

12) GARANTIES ET MODALITÉS D'ASSISTANCE
Le Fournisseur est responsable de tout défaut ou défaut avéré du produit qui lui est imputable, à condition que ce défaut ou défaut ait été signalé par courrier recommandé. chez Harris Shoes 1913 s.r.l. via G. Falcone, 4 Fucecchio (FI) ou envoyé par fax au no. +39 0571242726, ou envoyé par email à l'adresse e-commerce@calzoleriaharris.it dans les huit jours suivant la livraison. Le constat n'est pas nécessaire si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a caché.

Produits en crocodile

  1. Unicité des échelles: Les écailles du crocodile ou de l'alligator sont irrégulières et uniques chez chaque spécimen. 

    Cela rend chaque produit fabriqué avec ce cuir absolument unique.

  2. Valeur et authenticité: L'irrégularité et la diversité des écailles ne sont pas un défaut, mais un signe distinctif d'authenticité et de valeur. 

    Les produits en cuir de crocodile véritable se distinguent précisément par ces caractéristiques.

  3. Variation de la forme des écailles: La forme des écailles varie du plus rond au plus carré, selon la partie de la peau utilisée. 

    Cela dépend de la zone spécifique du corps de l'animal sur laquelle la peau a été prélevée.

  4. Utilisation complète de l'animal: Contrairement aux cuirs plus uniformes comme le cuir de veau, le cuir de crocodile a tendance à être utilisé dans la transformation 

    chaque partie de l'animal. Il en résulte une variété de textures et de motifs selon la zone du corps utilisée.

  5. Différences entre les produits: Chaque produit en cuir de crocodile peut présenter des différences dues à la nature unique du cuir. 

    Cela signifie que chaque paire de chaussures, sac ou accessoire sera unique en son genre.

13) OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le Contrat. L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver la page web contenant les données de la commande. Les informations contenues dans ce contrat ont d'ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui le reconnaît, puisqu'au moment de finaliser la commande une référence à cette page web est indiquée. 

14) DROIT DE RETRAIT
le Client peut se rétracter des Conditions et donc du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à justifier de motifs et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des produits. Pour exercer le droit de rétractation, nous vous demandons de bien vouloir contacter d'abord le service client à e-commerce@calzoleriaharris.it. Vous recevrez l'autorisation de procéder au retour et toutes les instructions nécessaires.
L'échange ou le retour n'est accepté que si la marchandise est retournée intacte, complète avec toutes ses pièces et dans son emballage d'origine (enveloppes et colis), conservée et éventuellement utilisée pendant le temps strictement nécessaire pour établir et vérifier sa nature, ses caractéristiques et ses dimensions, selon la diligence normale, sans qu'il y ait aucun signe d'usure ou de salissure.

Les chaussures envoyées uniquement dans leur boîte sans autre emballage extérieur ne seront pas acceptées.

Les seuls frais à la charge de l'acheteur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi au Fournisseur. A cet effet, il est précisé que les produits en cuir fin livrés hors du territoire européen ne peuvent être retournés que s'ils sont accompagnés du certificat « cités » délivré par l'organisme compétent. Il est conseillé à l'Acheteur qui doit retourner ce type de marchandises de consulter les organismes compétents avant l'expédition. Les marchandises non retournées régulièrement en douane seront refusées et non remboursées. Le Fournisseur remboursera le montant dû à l'Acheteur suite à la rétractation dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception de l'avis de rétractation à condition que pendant ce délai les marchandises aient été restituées dans leur état d'origine et non portées.
En cas de retour de produits achetés en soldes, il n'y a aucune possibilité de remboursement, mais un bon d'achat du même montant sera émis et pourra être dépensé sur le site pour de futures commandes.

 

15) ÉCHANGE DE MARCHANDISES
Le fournisseur accorde également à l'acheteur le droit d'échanger des marchandises en fonction de leur taille ou en raison de tout défaut au sein du même article. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, vous pouvez demander un échange ou un retour de marchandise dans les 20 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis.
Nous vous demandons de bien vouloir contacter d'abord le service client à e-commerce@calzoleriaharris.it.
Vous recevrez l'autorisation de procéder à l'échange ou au retour ainsi que toutes les instructions nécessaires.

 

Le Fournisseur se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'autoriser les retours ou les échanges de produits jugés défectueux. En cas de défaut, le Fournisseur supportera également les frais nécessaires au retour des produits dans ses entrepôts. L'échange ou le retour n'est accepté que si l'article est dans le même état dans lequel il a été reçu, il doit donc être parfaitement intact et ne doit pas être utilisé, lavé ou modifié. La garantie s'applique à tous les produits.
Les chaussures envoyées uniquement dans leur boîte sans autre emballage extérieur ne seront pas acceptées. Il appartiendra à l'Acheteur d'assurer le transport de la marchandise retournée pour échange ; à défaut, en cas de vol ou de perte, la marchandise ne sera pas remboursée. Nous n'acceptons pas les retours d'articles en solde ou d'articles sur mesure. 
Nous vous rappelons que les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un service traçable (donc courrier recommandé, colis express 3 de la Poste italienne ou service de courrier express), car la responsabilité de la livraison incombe à l'expéditeur.
Une fois que la société HARRIS SHOES 1913 aura reçu le colis et vérifié que toutes les conditions sont remplies, vous recevrez l'article de remplacement ou un remboursement en cas de retour.
IMPORTANT!! INSÉREZ LE REÇU FISCAL À L'INTÉRIEUR DE LA BOÎTE

 

16) PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES DE L'ACHETEUR
Le Fournisseur protège la vie privée de ses Acheteurs et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la confidentialité conformément au décret législatif du 30 juin 2003, n. 196. Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l'intermédiaire de tiers par le Fournisseur qui est le responsable du traitement sont collectées et traitées sous forme papier, informatique et télématique, en relation avec les modalités de traitement dans le but d'enregistrer la commande et d'activer les procédures d'exécution de ce contrat et les communications nécessaires y afférentes, en plus de l'accomplissement de toute obligation légale, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire pour exécuter au mieux le service demandé (art. 24, paragraphe 1, lettre, Décret législatif n° 196/2003). Le Fournisseur s'engage à traiter les données et informations transmises par l'Acheteur avec confidentialité et à ne pas les révéler à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers. Ces données ne peuvent être exposées que sur demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités autorisées par la loi. Les données personnelles seront communiquées, dès la signature d'un engagement de confidentialité des données, uniquement aux sujets délégués pour réaliser les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et communiquées exclusivement dans le cadre de cette finalité. L'Acheteur bénéficie des droits visés à l'art. 7 du décret législatif 196/03, à savoir le droit d'obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, si vous êtes intéressé, l'intégration des données ; b) l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ; c) certification que les opérations mentionnées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également quant à leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette réalisation s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé. L'intéressé a également le droit de s'opposer, en tout ou en partie : i) pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ; ii) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d'études de marché ou de communication commerciale. La communication des données personnelles par l'Acheteur est une condition nécessaire à l'exécution correcte et dans les délais du présent contrat. A défaut, la demande de l'Acheteur ne pourra être traitée. Dans tous les cas, les données acquises seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Toutefois, leur retrait s’effectuera en toute sécurité. Le titulaire de la collecte et du traitement des données personnelles est le Fournisseur, auquel l'acheteur peut adresser toute demande au siège de la société à Fucecchio (FI) via G Falcone 4. Tout ce qui est envoyé à l'adresse e-mail (y compris par voie électronique, à l'adresse e-commerce@calzoleriaharris.it) du Centre (demandes, suggestions, idées, informations, matériels, etc.) ne seront pas considérées comme des informations ou des données à caractère confidentiel, ne doivent pas violer les droits d'autrui et doivent contenir des informations valides, non préjudiciables aux droits d'autrui et véridiques. En tout état de cause, aucune responsabilité ne pourra être attribuée au Centre quant au contenu des messages eux-mêmes. 

17) COMMUNICATIONS ET PLAINTES
Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/03, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique sur le serveur sur lequel réside le site selon des critères de confidentialité et de sécurité. 

18) COMMUNICATIONS ET PLAINTES
Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations seront considérées comme valables uniquement si elles sont envoyées à l'adresse Harris shoes 1913 s.r.l.via G.Falcone 4, 50054 Fucecchio (FI), ou envoyées par fax au n. +39 0571242726, ou envoyé par e-mail à l'adresse e-commerce@calzoleriaharris.it. L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence et son domicile, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées. 

19) RÈGLEMENT DES LITIGES ET LOI APPLICABLE
Pour tous litiges nés du présent contrat, si les Parties entendent faire appel aux autorités judiciaires ordinaires, le tribunal compétent est celui du domicile de l'Acheteur.
Ce contrat est régi par la loi italienne. 

20) DURÉE ET EFFICACITÉ DES CONDITIONS CONTRACTUELLES
La confirmation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales par l'Acheteur.
Ces conditions pourront être mises à jour ou modifiées directement avec la transcription du nouveau règlement sur ce site. La modification ou la mise à jour sera valable et effective pour les commandes non encore saisies et pour lesquelles la page web récapitulant les données de la commande n'a pas encore été affichée et imprimée. 

CONDITIONS DE VENTE

GARANTIES
Nous garantissons à tous nos clients une tranquillité d’esprit maximale dans le processus d’achat sur le site.
Pour cette raison, si le produit reçu ne vous satisfait pas, vous pouvez facilement nous le retourner, ou changer la taille si cette dernière ne vous convient pas.

Retours et échanges
Il est possible de demander le retour ou l'échange de taille d'un produit acheté uniquement dans les cas suivants (conformément au décret législatif 206/2005) :
- le retour doit avoir lieu dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande ;
- le produit doit être intact et non utilisé ;
- le produit doit être retourné dans sa boîte.

Après avoir vérifié l'existence des conditions précitées, nous pourrons vous expédier le produit dans la nouvelle taille demandée en échange ou vous rembourser le montant (hors frais de port).
Pour démarrer la procédure de retour/échange, il est nécessaire d'envoyer une demande à e-commerce@calzoleriaharris.it, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous fournir les informations nécessaires à la procédure. Si vous décidez d'effectuer un retour, vous serez remboursé du montant payé à l'exception des frais de port. Si vous avez décidé de changer de taille, le nouveau produit vous sera envoyé à nos frais. Dans tous les cas, les frais de transport pour le retour du produit initialement acheté sont à la charge du client.

Attention : les demandes d'échange ne faisant pas référence uniquement à un changement de taille ne seront pas acceptées et les retours d'articles ne seront pas acceptés sans avoir préalablement suivi la procédure indiquée ci-dessus.